Во время эксплуатации со смартфоном могут случиться различные неполадки, которые могут омрачить использование вашего устройства:
разбитый дисплей или блок камер;
поломка аккумулятора или динамка;
неполадки динамика или микрофона;
неполадки ПО или потеря данных.
Все эти поломки могут привести к сокращению жизненного цикла устройства, или ухудшению пользовательского опыта. Смартфон - но просто устройство, но банк личных данных и информации, и в случае его поломки зачастую нужна срочная помощь эксперта.